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後日、担当者から連絡をさせていただきます。迅速な対応を心がけておりますがご回答が遅くなる場合がありますことをご了承ください。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
NEW BUILT HOUSE
Q
対応可能なエリアは？
A
当社の担当は間取りのご提案や収納プラン、インテリアデザイン、コーディネートとさせていただいており、ご指定のビルダー様との協働が可能であれば全国どこでも可能です。ただ、キッチンは当社製をご採用いただいております。
Q
見積もりは無料でしょうか？
A
無料です。詳しくは新築のフローをご覧ください。
Q
FILEさんに内装デザインやキッチンをお願いする場合、新築の設計＆施工をするお願いする建築事務所、住宅メーカーはどこでもよいのでしょうか。
A
当社との協働が可能でキッチンなどの施主支給をご了承いただける会社様ならどちらでも大丈夫です。ただ、既にお取引のあるメーカーの商品以外、採用いただくことが難しい会社様もございますので あらかじめご確認ください。
RENOVATION
Q
リフォーム対応可能なエリアを教えていただけますか？
A
東京店では東京都、神奈川、千葉、埼玉。
京都店では京都、滋賀、大阪、兵庫、奈良、三重、和歌山です。
Q
対応エリア外の場合、どういったことが依頼できますか？
A
間取りのご提案や収納プラン、インテリアデザイン、コーディネートほか キッチン、洗面台、室内ドア、家具、照明、カーテンなどの窓廻り、インテリアアイテムなどの納品が可能です。
Q
オンラインでの打ち合わせは可能ですか？
A
可能です。ただ、できましたら初回はご来店いただきしっかりお話しを伺いたいと思っております。
Q
部分リフォームも可能でしょうか？
A
可能です。ただ、当社はインテリアデザイン、収納提案、キッチンや家具の製作等を得意としており、暮らしをより快適にする事を目的としてリノベーションを行っております。
そのためデザイン提案やインテリアアイテム、家具製作等の伴わない工事は行っておりません。
Q
工事は御社の提携の会社以外でも可能でしょうか？
A
可能です。 施主様、工事会社様、当社の３者でお打ち合わせをさせて頂き、当社では間取りのご提案や収納プラン、インテリアデザインを担当させて頂いております。
Q
見積もりは無料でしょうか？
A
初回見積りは概算となりますが無料です。
Q
フルリノベーションでどのくらいの期間がかかりますか？
A
初回打ち合わせから着工までが3ヶ月〜6ヶ月 。着工から引き渡しまで3ヶ月〜4ヶ月ほどとなります。
Q
部分リノベーションの場合、住みながらの工事は可能でしょうか？
A
お住まいの状況や施工箇所、内容によっても変わりますが、お住まいのまま工事をさせて頂くこともございます。
Q
キッチンやドア、家具等FILEさんにお願いできればと思うのですが、リフォームをお願いする会社はどこでもよいのでしょうか？
A
キッチンや建具の施主支給をご了承いただける会社様ならどちらでも大丈夫です。
KITCHEN ＆ WASHSTAND
Q
新築の場合にキッチンだけお願いすることも可能ですか？
A
可能です。
Q
対応可能なエリアは？
A
全国どこでも可能です。
Q
見積もりは無料でしょうか？
A
初回のお見積りは無料です。その後は図面作成費とデザイン費をお願いしております。
Q
キッチンの壁や床、照明の提案もお願いできますか？
A
キッチンのご契約を頂きます場合は無料でご提案させていただいております。
Q
オーダーキッチンではどこまで希望が叶いますか？
A
構造上、不都合の出るもの以外はどのようなこともでご希望を伺えればと思います。
Q
引越しする場合にキッチンを持っていくことはできますか？
A
可能です。移動やサイズ変更、塗り直しや形状を変えるリメイクも可能です。
Q
キッチンの面材交換はどのメーカーのキッチンでも可能ですか？
A
可能です。
Q
キッチンのリノベーションはどのくらいの工事期間が必要ですか？
A
工事内容にもよりますが、同じ形状のキッチンでの入れ替えであれば4日〜7日、床や壁の工事が必要な場合は10日〜２週間くらいかと思います。
Q
キッチンのリノベーションは住みながらの工事が可能ですか？
A
間取りにもよりますが、ほとんどの場合は可能です。
OTHER
Q
家具やカーテン、照明などのインテリアコーディネートの料金はどのくらいになりますか？
A
インテリアアイテムを当社から納品させていただく場合は無料です。
Q
FILEオリジナル家具を京都店、東京店以外で実際に見れるところはありますか？
A
実際にご覧いただけますのは当社ショールームのみとなっております。 FILEオリジナル家具は、『FILE FURNITURE WORKS』の HPで ディテール写真まで掲載しておりますのでご覧になってみてください。 また木のサンプル（A5サイズ）やファブリックのカットサンプルをお送りすることも可能です。 （有償となりますが、ご注文時には差し引かせて頂きます。）
Q
商品カタログを送っていただく事は可能ですか？
A
実際にご覧いただけますのは当社ショールームのみとなっております。 FILEオリジナル家具は、『FILE FURNITURE WORKS』の HPで ディテール写真まで掲載しておりますのでご覧になってみてください。 また木のサンプル（A5サイズ）やファブリックのカットサンプルをお送りすることも可能です。 （有償となりますが、ご注文時には差し引かせて頂きます。）
Q
施工例のカタログはありますか？
A
ご用意がございません。HPのWORKSをご覧ください。
